[17/01/2005] Rapport d'incident : 22h54-03h51
Suite à un défaillance majeure des arrivées électriques dans l'un de nos data-centers, certains services ont subi une indisponibilité ce jour de 22h54 à 03h51. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de ce désagrément. Les clients bénéficiant d'une garantie de qualité de service se verront rembourser le mois de janvier selon les conditions prévues à leur contrat. Afin de parer à tout renouvellement d'une telle situation, un troisième transformateur de 1,1MVA va être ajouté afin de convertir une troisième arrivée électrique indépendante de 20.000 volts à 380 volts.
[12/07/2004] Nos serveurs passent à 4096 kb/s !
Suite à l'accueil de nouveaux clients, et à l'augmentation de la consommation de chacun, nous avons récemment atteint un taux d'utilisation en pointe de la bande passante de 35%.
Pour continuer à vous garantir une qualité de service optimale, et conformément à nos engagements, nous avons donc préemptivement doublé la bande passante disponible sur nos serveurs, en passant de 2048 à 4096 kb/s, et ceci, sans augmentation de prix !
[15/04/2004] Rapport d'incident : 15h12-15h18
Suite à une défaillance matérielle (panne d'un routeur), certains services ont subi une indisponibilité ce jour de 15h12 à 15h18 (temps nécéssaire à la reconfiguration dynamique du routage). Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de ce désagrément. Afin de parer à tout renouvellement d'une telle situation, le routeur incriminé (Extreme Networks BlackDiamond 6800) va être remplacé.
[18/12/2003] Nos serveurs passent à 2048 kb/s !
Suite à l'accueil de nouveaux clients, et à l'augmentation de la consommation de chacun, nous avons récemment atteint un taux d'utilisation en pointe de la bande passante de 35%.
Pour continuer à vous garantir une qualité de service optimale, et conformément à nos engagements, nous avons donc préemptivement doublé la bande passante disponible sur nos serveurs, en passant de 1024 à 2048 kb/s, et ceci, sans augmentation de prix !
[13/12/2003] Rapport d'incident : 17h09-17h16
Suite à une défaillance matérielle (panne d'une carte-mère), certains services ont subi une indisponibilité ce jour de 17h09 à 17h16 (remplacement de la carte-mère incriminée). Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de ce désagrément. Afin de parer à tout renouvellement d'une telle situation, une redondance intégrale des serveurs sera mise en place prochainement.
